Программа лояльности «Green City Hotel»

1. Общие положения 

Программа регулирует предоставление скидок, привилегий и комплиментов в зависимости от статуса Гостя.

Участие бесплатное. Регистрация возможна через сайт гостиницы или на ресепшен.

Основание для предоставления статуса – количество фактически прожитых и оплаченных ночей. Начисление ночей происходит через 5 дней после выезда.  

Гостиница вправе изменять или прекращать Программу.

Участнику необходимо дать согласие на обработку персональных данных.

2. Условия участия 

Участвуют только физические лица старше 18 лет, один Личный кабинет на одного человека.

Программа не может использоваться в коммерческих целях или передаваться третьим лицам.

Обязательны уникальные и актуальные контактные данные.

Учитываются только бронирования, сделанные напрямую (сайт, почта, телефон, ресепшен). Бронирования через OTA и третьих лиц не учитываются.

Скидка применяется только к базовому тарифу (Rack Rate), не распространяется на допуслуги.

Привилегии и ночи начисляются только фактически проживающему и оплатившему участнику. 

3. Уровни лояльности и привилегии 

Статусы присваиваются по количеству накопленных ночей:

-  Green - при регистрации

-  Bronze (11–20 ночей) - 5% скидка на проживание

-  Silver (21–40 ночей) - 10% скидка на проживание

-  Gold (41–70 ночей) - 15% скидка на проживание

-  Platinum (71+ ночей) - 20% скидка на проживание  

Дополнительные привилегии в зависимости от уровня:

Бесплатный ранний заезд и поздний выезд (при наличии возможности).

Семейный клуб (скидка распространяется на номера семьи при совместном проживании).

Выбор номера/этажа (с Gold).

Бесплатный конференц-зал до 1 часа (с Silver).

Комплимент при заселении (с Gold).

Скидки не суммируются с другими предложениями, но ночи по акционным тарифам засчитываются. 

4. Прочие условия 

Участник может отказаться от Программы в любой момент (с потерей статуса и привилегий). При отсутствии активности 24 месяца возможно понижение до статуса Green.

За нарушения правил проживания карта может быть приостановлена или аннулирована.

Ночи не начисляются при отмене бронирования или незаезде.

Уровень не передается третьим лицам.

Окончательное решение по спорным вопросам принимает начальник отдела гостиничного обслуживания.

Программа не является публичной офертой.